Політика повернення коштів

Ми надаємо 30 днів з моменту отримання замовлення для звернення щодо повернення товару (за винятком товарів, що не підлягають поверненню).

Товар може бути повернений лише за умови, що він:

  • перебуває у первинному стані;

  • не був у використанні;

  • має оригінальну упаковку;

  • супроводжується підтвердженням покупки (чек, номер замовлення).

Для ініціювання повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за email:
klikavka06@gmail.com

Повернення товарів без попереднього погодження не приймаються.


Пошкодження або помилки в замовленні

Будь ласка, перевіряйте замовлення одразу після отримання.
У разі, якщо товар:

  • пошкоджений,

  • має виробничий дефект,

  • або був надісланий помилково,

зв’яжіться з нами якнайшвидше, щоб ми могли оперативно вирішити ситуацію.


Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню:

  • продукти харчування та інші швидкопсувні товари;

  • товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані;

  • засоби особистої гігієни та косметика;

  • небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини та гази;

  • подарункові сертифікати;

  • товари, придбані зі знижкою або під час розпродажу.

Якщо у вас є сумніви щодо можливості повернення конкретного товару — зв’яжіться з нами до оформлення замовлення.


Обмін товарів

Обмін товарів не здійснюється.
Для отримання іншого товару ви можете:

  1. повернути попередній товар (якщо він підлягає поверненню);

  2. оформити нове замовлення окремо.


Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про рішення щодо відшкодування.

У разі схвалення:

  • кошти буде повернено на оригінальний спосіб оплати;

  • протягом 10 робочих днів.

Зверніть увагу, що обробка платежу банком може зайняти додатковий час.

Якщо з моменту підтвердження повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зверніться до нас за адресою:
klikavka06@gmail.com


Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із поверненням або відшкодуванням, звертайтесь:
klikavka06@gmail.com