Політика повернення коштів
Ми надаємо 30 днів з моменту отримання замовлення для звернення щодо повернення товару (за винятком товарів, що не підлягають поверненню).
Товар може бути повернений лише за умови, що він:
-
перебуває у первинному стані;
-
не був у використанні;
-
має оригінальну упаковку;
-
супроводжується підтвердженням покупки (чек, номер замовлення).
Для ініціювання повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за email:
klikavka06@gmail.com
Повернення товарів без попереднього погодження не приймаються.
Пошкодження або помилки в замовленні
Будь ласка, перевіряйте замовлення одразу після отримання.
У разі, якщо товар:
-
пошкоджений,
-
має виробничий дефект,
-
або був надісланий помилково,
зв’яжіться з нами якнайшвидше, щоб ми могли оперативно вирішити ситуацію.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню:
-
продукти харчування та інші швидкопсувні товари;
-
товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані;
-
засоби особистої гігієни та косметика;
-
небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини та гази;
-
подарункові сертифікати;
-
товари, придбані зі знижкою або під час розпродажу.
Якщо у вас є сумніви щодо можливості повернення конкретного товару — зв’яжіться з нами до оформлення замовлення.
Обмін товарів
Обмін товарів не здійснюється.
Для отримання іншого товару ви можете:
-
повернути попередній товар (якщо він підлягає поверненню);
-
оформити нове замовлення окремо.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про рішення щодо відшкодування.
У разі схвалення:
-
кошти буде повернено на оригінальний спосіб оплати;
-
протягом 10 робочих днів.
Зверніть увагу, що обробка платежу банком може зайняти додатковий час.
Якщо з моменту підтвердження повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зверніться до нас за адресою:
klikavka06@gmail.com
Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із поверненням або відшкодуванням, звертайтесь:
klikavka06@gmail.com